１．絵文字が送れますか？

⇒国内の携帯宛であれば、携帯からの直接送信で普通に送れますが、インターネットのアドレス宛へは相手のＰＣが対応していない限り、基本的に送れません。

２．メールが転送されないで、エラーで送信元に戻る。

⇒パーフェクトメールで登録されたアドレスを明記の上、戻ってきたメールを転送してください。状況を確認してご連絡いたします。

３．携帯からの写真の添付の方法は？

⇒通常の携帯からのメール送信と同じようにして、相手のアドレスの後ろに .p.mwの５文字を追加して送信して下さい。
相手のアドレスが .jp で終わる場合は、.p.mw の代わりに .mw の3文字を追加するだけでＯＫです。
受信したメールに返信する場合は、そのまま添付⇒返信すればOKです。

４．登録したメールアドレスを変更したい。

⇒再度新規に入会作業をお願いいたします。一度登録したアドレスの変更は出来ません。

５．2つ以上のアドレスが登録できますか？

⇒可能です。

６．受信メールBOXには、最大何件保存できますか？

⇒容量は１０MBですので、通常の携帯メールであれば、約2000件程度保存できます。

７．パーフェクトメールに登録すると、今までの携帯/プロバイダーのアドレスは使えないのですか？

⇒今まで通りご利用になれます。

８．転送URLとは何ですか？

⇒ホームページを開設している方用の、Webアドレスのサービスです。（メールのみのご利用の方には関係ありません）

９．携帯で受信したメールのアドレスに#,%や6.kzが付いているのですが、不具合ですか？

⇒これは、迷惑メール対策用の当社独自のシステムですので、返信時にはそのまま.p.mw や .mw を付けないで送信して下さい。相手には、パーフェクトメールで登録されたアドレスが発信元として届きます。

１０．相手に本当（携帯/ＰＣ）のアドレスがわからないのですか？

⇒お客様の設定に間違いが無ければ、絶対にわかりません。よくあるのが、受信制限を設定されている場合に、当社サーバーからのメールが届かないで、相手に本当のアドレスが明記されたエラーメールが届いてしまう事故があります。

１１．入会できない。

⇒詳しいエラーの状況ををお知らせ下さい。確認してご連絡いたします。

１２．携帯でパーフェクトメールで登録したアドレス宛のメールだけ受信したい。

⇒携帯の受信フィルターで、6.kzドメインだけを受信する設定にして下さい。携帯アドレス宛のメールは受信されません。

１３．携帯を機種変更/プロバイダーを変更しても同じアドレスが使えますか？

⇒登録してある携帯/プロバイダーのアドレスを変更する手続きをするだけで、そのままサービスは継続してご利用になれます。

１４．携帯からの直接送信時の.p.mw や6.kzがよくわからない？

⇒携帯のメール機能でパーフェクトメールのアドレスで直接送信する場合、相手のメアドの後ろに .p.mw の５文字を追加して送信して下さい。（相手のメアドが.jpで終わる場合は、.mwの3文字でＯＫ）
受信したメールに返信する場合で、相手のアドレスに%,#や6.kzが付いている時には、.p.mwや.mwを付けないでそのまま返信して下さい。

パーフェクトメールに関してのお問合せは、会員の方は登録アドレスを記入の上、e-mail にて　webinfo@perfect-mail.com までお願いいたします。